Natječaj za zapošljavanje

Tražimo referenta prodaje/operacija u turističkoj agenciji (m/ž) za stalni radni odnos na lokaciji u Omišlju.

Posao uključuje upravljanje prodajnim i operativnim zadacima, suradnju s klijentima, izradu i slanje ponuda u obliku prilagođenih turističkih paketa, obradu rezervacija i bukinga, izradu planova putovanja te učinkovito rješavanje upita korisnika.

Također obuhvaća održavanje odnosa s partnerima (autobuseri, strane agencije, hoteli, restorani, vodiči itd.), ažuriranje baza podataka o putovanjima i osiguravanje nesmetane realizacije putnih aranžmana.

 

Kvalifikacije:

Korisnička podrška i komunikacija:

- Izvrsne interpersonalne, usmene i pisane komunikacijske vještine za učinkovitu interakciju s klijentima na njemačkom jeziku (min B2).

 

Prodaja i marketing:

- Poznavanje prodajnih tehnika te sposobnost dodatne prodaje (upsell) turističkih usluga i paketa uz proaktivan i odgovoran pristup.

 

Administrativne vještine:

- Iskustvo u upravljanju rezervacijama i održavanju točnih evidencija i baza podataka o putovanjima.

 

Rješavanje problema i organizacija:

- Sposobnost obrade upita klijenata, brzog rješavanja problema i organizacije putovanja kako bi se osigurala besprijekorna realizacija.

 

Timski rad:

- Sposobnost rada u timu i izgradnje kvalitetnih odnosa unutar tima te s partnerima i klijentima.

Nudimo:

- Stalni radni odnos uz probni rok

- Stimulativna primanja

- Ugodno i profesionalno okruženje u renomiranoj agenciji

- Mogućnost stručnog usavršavanja, edukacija i napredovanja

- Mogućnost službenih putovanja